Abrir ou expandir uma empresa envolve diversas decisões estratégicas — e uma das mais importantes é a escolha do ponto comercial. Afinal, o local onde sua marca se instala pode ser decisivo para atrair clientes, gerar visibilidade e construir um relacionamento duradouro com a comunidade.

Você já passou pela experiência de ver uma loja mudar ou fechar após anos no mesmo endereço, e sempre que passa por ali se lembra daquela marca? Essa associação emocional é a essência do ponto comercial: o espaço físico que, além de localização, carrega memória, reconhecimento e hábito de consumo.

O que é um ponto comercial?

O ponto comercial é muito mais do que um endereço. Ele representa a conexão da sua marca com o imaginário social da região. Quando uma loja permanece ativa em um local movimentado, ela se torna referência e os clientes passam a procurar diretamente aquele ponto para satisfazer suas necessidades.

Por outro lado, locais onde há constante troca de lojas e negócios têm dificuldade em se firmar no mercado. A falta de estabilidade impede que o público crie o hábito de visitar aquele espaço, prejudicando a construção de um ponto comercial forte.

Exemplos práticos da força do ponto comercial:

• Troca constante de lojas: Endereços onde negócios abrem e fecham rapidamente costumam perder relevância aos olhos do público, dificultando a fidelização de clientes.
• Aproveitamento de pontos já consolidados: Quando uma nova empresa se instala perto de um local com forte tráfego de clientes, como um supermercado já conhecido, pode capturar parte desse fluxo de pessoas — um movimento inteligente para fortalecer rapidamente o seu próprio ponto comercial.

Seja estabelecendo a sua marca de forma sólida em um endereço ou aproveitando o potencial de um ponto já bem posicionado, entender a dinâmica do ponto comercial é essencial para o sucesso no varejo.

Quer saber como construir e fortalecer o seu ponto comercial? Continue lendo para descobrir dicas práticas que vão te ajudar a conquistar seu espaço no mercado!

Como escolher o melhor ponto comercial para o seu negócio

Escolher o ponto comercial ideal é uma das decisões mais estratégicas na abertura ou expansão de um negócio. Um bom ponto não apenas atrai clientes — ele também potencializa vendas, reforça a marca e contribui para o sucesso a longo prazo.

Mas como fazer a escolha certa?

1. Acessibilidade: facilidade para o seu público

A acessibilidade é um dos fatores mais importantes ao definir o ponto comercial. Um local de fácil acesso, próximo a opções de transporte público e com disponibilidade de estacionamento, é naturalmente mais atrativo para o consumidor.

Além disso, o espaço físico precisa comportar confortavelmente os equipamentos, mobiliário e estrutura exigidos pelo projeto da marca, especialmente no caso de franquias.

2. Aparência e adequação ao conceito da marca

A imagem que o ponto comercial transmite deve estar alinhada com o posicionamento da empresa. Espaços bem cuidados, modernos e compatíveis com o público-alvo reforçam a identidade da marca e geram confiança logo no primeiro contato.

3. Visibilidade: um investimento que gera retorno

Locais em esquinas, avenidas movimentadas ou com boa visualização a partir das vias principais são altamente recomendados.
A visibilidade do ponto comercial pode até justificar um valor de aluguel mais alto, uma vez que um local bem localizado reduz a necessidade de grandes investimentos em mídia e marketing para atrair clientes.

Um ponto comercial com alta exposição funciona como uma vitrine natural da marca.

4. Concorrência local: ameaça ou oportunidade?

Analisar o cenário competitivo ao redor do ponto comercial é fundamental. Se houver excesso de concorrentes diretos, pode haver saturação de mercado. Por outro lado, a presença de empresas do mesmo segmento também pode indicar que a região concentra um público interessado, criando oportunidades para captação estratégica de clientes.

5. Geomarketing: a ciência por trás da localização

Você sabia que existe uma metodologia para analisar e prever o sucesso de um ponto comercial?
O Geomarketing combina conhecimentos de geografia, administração, marketing e até neurologia para mapear a melhor localização para um negócio.

Por meio de análises criteriosas, o Geomarketing identifica:

• Perfil do público da região;
• Potencial de consumo local;
• Fluxo de pessoas e veículos;
• Concorrência e gaps de mercado.

Essas informações ajudam a reduzir riscos e aumentam as chances de sucesso na escolha do ponto comercial.

A importância do ponto comercial para franquias

No universo das franquias, o ponto comercial é um dos fatores mais críticos para o sucesso da operação. Ele não é apenas o endereço onde a marca estará localizada — é o elo que conecta o negócio ao seu público, influencia o fluxo de clientes e impacta diretamente o desempenho das vendas.

Potencial de vendas e visibilidade

A escolha de um ponto comercial de alta visibilidade e fácil acesso pode multiplicar o potencial de vendas de uma franquia. Locais em ruas movimentadas, centros comerciais ou shoppings aumentam a exposição da marca e favorecem o tráfego espontâneo de clientes.

Quanto mais acessível e evidente for o ponto comercial, maior a chance de atrair consumidores que ainda não conhecem a marca.

Relação de confiança com o consumidor

O ponto comercial também atua na construção da confiança do cliente. Estar presente em uma área conhecida e bem localizada transmite segurança e credibilidade, fatores que são decisivos na hora da compra.

Por exemplo:

• Franquias de alimentação se beneficiam de locais com alto fluxo de pessoas e fácil acesso.
• Franquias de serviços podem se estabelecer em locais mais estratégicos e convenientes para o perfil específico de seus clientes.

Definição do perfil de clientela

A localização escolhida para o ponto comercial influencia diretamente quem será o seu público-alvo.

• Áreas residenciais tendem a atrair famílias, consumidores que buscam praticidade e compras de rotina.
• Regiões comerciais e empresariais são mais frequentadas por consumidores focados em agilidade e soluções rápidas.

Por isso, é essencial que o perfil da região esteja alinhado ao público-alvo da franquia. Uma análise criteriosa do entorno e do comportamento do consumidor local faz toda a diferença para o sucesso do negócio.

Pontos comerciais e a crise dos empreendedores

Um dos grandes desafios enfrentados pelos empresários é lidar com o ponto comercial em momentos de crise. Quando uma empresa é obrigada a fechar suas portas, o prejuízo vai além da operação encerrada: envolve também o abandono de anos de construção de marca naquele endereço.

O ponto comercial é um ativo intangível valioso, resultado do reconhecimento e da relação construída com o público local. Quando se perde esse ativo, é essencial que o empreendedor busque valorizar ao máximo o patrimônio conquistado, seja por meio da venda do ponto ou da transferência de operação.

Crise econômica e desvalorização de pontos comerciais

Em momentos de recessão econômica, como o que o Brasil enfrentou intensamente desde a pandemia de Covid-19, muitos pontos comerciais são colocados à venda, provocando uma oferta maior que a demanda.

Alguns dados que ilustram esse cenário:

• Em 2022, o Brasil registrou uma inflação acumulada de 11,89%, segundo o IBGE.
• No segundo quadrimestre de 2021, cerca de 500 mil empresas fecharam as portas (Fonte: Sebrae).
• A taxa de desemprego atingiu 11,2% da população, o equivalente a 12 milhões de brasileiros.

Essa realidade reduziu o consumo, afetou o faturamento de diversos negócios e, consequentemente, impactou diretamente o valor e a liquidez dos pontos comerciais.

Por isso, entender os direitos relacionados ao ponto comercial é essencial para proteger seu investimento, especialmente quando o imóvel é alugado.

De acordo com a Lei do Inquilinato (Lei 8.245/1991), o comerciante tem direito sobre o ponto comercial — mesmo que o imóvel pertença a um terceiro — desde que cumpra os seguintes requisitos:

• Contrato de locação escrito e com prazo determinado;
• Ocupação contínua do imóvel pelo mesmo ramo de atividade, por no mínimo 3 anos;
• Soma dos contratos ou contrato atual com pelo menos 5 anos de duração.

Artigo 51 da Lei do Inquilinato:

“Nas locações de imóveis destinados ao comércio, o locatário terá direito à renovação do contrato, por igual prazo, desde que preenchidos cumulativamente os requisitos legais.”

Ou seja, o comerciante constrói e preserva seu ponto comercial ao longo dos anos, e a legislação brasileira reconhece esse esforço, assegurando o direito à renovação do contrato.

Quando o direito pode ser contestado?

Existem situações específicas em que o direito ao ponto comercial pode ser desconsiderado:

• Se o imóvel for requisitado para uso próprio do locador;
• Se outro interessado apresentar uma proposta superior e o atual locatário não puder cobrir a oferta;
• Se o valor do aluguel atual não corresponder ao valor de mercado, mesmo com a valorização causada pela construção do ponto comercial.

Venda e transferência de ponto comercial

Quando uma empresa decide encerrar suas atividades ou mudar de endereço, o ponto comercial pode ser transferido ou vendido. Existem dois modelos principais:

• Venda do negócio como um todo: Inclui bens materiais (estoque, equipamentos) e imateriais (marca, endereço, carteira de clientes).
• Venda apenas do ponto comercial: Transferência do direito de uso do local valorizado, sem a obrigação de manter a mesma marca ou atividade.

Atenção:
Se o valor da venda ultrapassar 30 salários mínimos, é necessário realizar uma escritura pública para formalizar a transação.

Em resumo, o ponto comercial é mais do que uma localização: é um ativo estratégico que precisa ser protegido e valorizado, tanto nos momentos de crescimento quanto nos desafios econômicos.

Erros fatais na escolha do ponto comercial: o que não fazer

Se escolher o ponto comercial certo pode alavancar o seu negócio, fazer uma escolha errada pode trazer consequências graves — incluindo prejuízos financeiros e até a falência da empresa.

A seguir, veja os principais erros que você deve evitar ao trabalhar na construção e fortalecimento do seu ponto comercial.

1) Não fazer análises ou usar geomarketing

A falta de planejamento estratégico é um erro grave, mas infelizmente comum entre empresários iniciantes — e até entre alguns mais experientes.

Antes de buscar um ponto comercial, é fundamental:

• Definir metas e objetivos claros;
• Entender o perfil do negócio e do público-alvo;
• Realizar uma análise criteriosa do local.

O geomarketing é uma ferramenta essencial nesse processo. Ignorar o geomarketing pode levar a erros como escolher um ponto movimentado, mas que não atrai o público certo para o seu produto ou serviço.

Pontos como fluxo de pessoas, perfil de consumo, concorrência e hábitos locais só são bem avaliados com apoio de dados especializados.

2) Fazer escolhas precipitadas

A ansiedade de abrir logo o negócio pode ser inimiga da boa escolha de um ponto comercial.

Evite:

• Tomar decisões impulsivas;
• Escolher o primeiro imóvel que visitar;
• Desistir de encontrar o local ideal por pressa.

O ponto comercial é uma das fundações do seu negócio. Portanto, respeite o tempo necessário para encontrar o espaço certo, busque ajuda de especialistas e não negligencie o planejamento.

Lembre-se: nas grandes cidades, a rotatividade de pontos comerciais é constante — e oportunidades surgem para quem sabe esperar.

3) Pensar apenas no preço

Claro que o fator financeiro é relevante na escolha do ponto comercial, mas focar apenas no preço mais baixo é um erro.

Um ponto barato, mas mal localizado ou desalinhado com o seu público, pode gerar:

• Baixo fluxo de clientes;
• Maior necessidade de investimento em marketing;
• Despesas ocultas com reformas, ajustes e adequações.

O ideal é analisar o custo-benefício de forma ampla, considerando:

• Valor do aluguel ou aquisição;
• Necessidade de obras ou reformas;
• Investimentos adicionais (fachada, adaptação, transferência de documentos, etc.);
• Potencial de retorno no médio e longo prazo.

A escolha do ponto comercial deve ser multifatorial, considerando aspectos financeiros, estratégicos, de marketing e estruturais.

Um bom ponto comercial é aquele que, além de caber no orçamento, favorece a construção de uma clientela fiel e garante a sustentabilidade do negócio.

Passo a passo: como construir um ponto comercial de sucesso

Se você decidiu construir o seu ponto comercial do zero, saiba que essa jornada exige dedicação, estratégia e paciência. Consolidar a imagem da sua empresa em um local específico da cidade leva anos — mas, com planejamento e foco, você pode criar um ponto de referência forte e duradouro para diferentes gerações de clientes.

Veja o que é essencial para essa construção:

1) Desenvolver uma identidade visual forte

Ao pensar em estabelecimentos da sua cidade, o que vem à mente primeiro? Geralmente, não é o nome escrito — mas sim as cores, as fachadas e os símbolos visuais.

Para construir um ponto comercial sólido:

• Crie uma identidade visual consistente: logomarca, paleta de cores, materiais gráficos.
• Mantenha a unidade visual em panfletos, redes sociais, outdoors e mídia impressa.
• Contrate profissionais de comunicação visual para garantir um padrão profissional e atrativo.

Cores vibrantes e marcantes ajudam a fixar sua marca no imaginário coletivo.

2) Atrair os primeiros clientes

Nenhum ponto comercial se forma sem clientes. É essencial que você:

• Desenvolva campanhas de marketing estratégicas;
• Esteja presente nas redes sociais e mídias locais;
• Crie promoções de lançamento para gerar movimento;
• Defina claramente seu diferencial competitivo (proximidade, preço, exclusividade, atendimento, etc.).

Sua proposta de valor deve ser clara e ser comunicada em todos os pontos de contato com o público.

3) Instalar placas indicativas pela cidade

Em cidades grandes ou turísticas, as placas que indicam estabelecimentos são excelentes ferramentas de fortalecimento do ponto comercial.

• Instale placas que direcionem o fluxo até a sua loja;
• Trabalhe a presença da marca mesmo distante do local físico;
• Consulte a prefeitura para autorização e adequação às normas locais.

Essas ações ajudam a reforçar sua marca no mapa mental da população.

4) Permanecer no mesmo endereço pelo máximo de tempo possível

Um dos mandamentos para fortalecer um ponto comercial é a constância.
Quanto mais tempo a empresa permanece no mesmo endereço, mais forte se torna a associação entre o local e o conceito da marca.

Inclusive, a legislação brasileira reconhece o direito ao ponto comercial após determinado tempo de ocupação, como vimos anteriormente.

Por isso, escolha seu endereço com cuidado: pense no longo prazo!

5) Associar o local a uma experiência positiva

A fidelização dos clientes não depende apenas da localização, mas também da experiência que eles vivenciam no seu estabelecimento.

Para fortalecer seu ponto comercial:

• Trabalhe um atendimento de excelência;
• Alinhe a arquitetura e a ambientação ao conceito do negócio;
• Crie sensações positivas que fiquem na memória do cliente.

Seja relaxamento, diversão, acolhimento ou eficiência: a experiência no ponto físico deve refletir a proposta da marca.

Construir um ponto comercial é construir memória

O sucesso de um ponto físico não se faz da noite para o dia. É o resultado da união entre branding, marketing, experiência do cliente e persistência.

Com planejamento estratégico e atenção aos detalhes, sua empresa pode se tornar uma referência na cidade — um endereço que gera lembrança, confiança e resultados duradouros.

Conquistar um ponto comercial forte é uma das maiores vitórias para quem empreende no varejo físico. Mais do que apenas um endereço, o ponto representa a consolidação da marca na memória e na rotina dos moradores locais — um verdadeiro ativo intangível que gera fidelização, reconhecimento e retorno financeiro sustentável.

Porém, construir esse ponto sólido exige estratégia, paciência e constância:

• Manter a qualidade dos produtos e serviços;
• Investir na construção da identidade visual;
• Escolher cuidadosamente o local, considerando fatores como fluxo de pessoas, perfil do público e visibilidade;
• Cumprir as exigências legais, como as diretrizes da Lei do Inquilinato.

Com dedicação e visão estratégica, é possível não apenas criar, mas fortalecer e valorizar o seu ponto comercial ao longo dos anos. Lembre-se: mesmo em imóveis alugados, a legislação protege o empreendedor, garantindo o direito sobre o ponto que ele ajudou a construir.

O ponto comercial é, sem dúvida, um dos maiores patrimônios que um empreendedor pode conquistar — e um diferencial competitivo que faz toda a diferença no sucesso de longo prazo.

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