Franqueador e Franqueado: Vamos discutir a relação

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Relação entre franqueador e Franqueado: às vezes boa, à vezes nem tanto. Às vezes sonho, muitas vezes pesadelo.

Atuais e futuros franqueados acreditam ou acreditavam que possuir uma franquia era tudo o que aquela ou a outra revista diziam: fácil administrar, sem experiência exigida, vem tudo pronto, praticamente uma mina de ouro.

Mas, quando analisamos o dia-a-dia real percebemos que os dados não são tão bons e encantadores assim, principalmente quanto a processos judiciais e fechamento de franquias.

Normalmente, ao adquirir uma franquia:

  • Trata-se da primeira oportunidade do franqueado em administrar um negócio.
  • O mesmo não possui experiência ou conhecimento no segmento que deseja atuar.
  • Alguns escolhem a marca por modismo na maioria das vezes, sem uma avaliação prévia.
  • Possuem pouca experiência em gestão.

O que fazer então?

É necessário que o franqueador estruture sua marca, a fim de que tenha condições de construir uma relação ganha-ganha com cada franqueado. Itens como:

  • Manuais de qualidade.
  • Qualificação interna dos colaboradores.
  • Profissionalização dos dirigentes.
  • Análise prévia daqueles que desejam adquirir a marca.
  • Treinamentos
  • Aperfeiçoamentos das competências técnicas e comportamentais do franqueado, de maneira a atenderem o objetivo do negócio.
  • Etc.,

devem ser levados em consideração.

Por melhor que seja um produto ou um serviço, há a necessidade de melhorias rápidas no dia-a-dia de cada franquia, considerando-se, sempre, franqueado e franqueador.

Como representar uma marca se não a conheço realmente?

Como representar uma marca se não gosto do público alvo ou da interação com pessoas?

No final os dois lados esperam o retorno financeiro, mas, antes de tudo, há um fator primordial a ser levado em consideração: o Relacionamento.

E as perguntas que ficam são:

  • Sua marca realmente pode ser uma franquia?
  • Você está realmente preparado para se tornar um franqueado?

É tudo fácil e difícil ao mesmo tempo!

 

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