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O sócio da Goakira, Diego Simone, comenta qual o perfil da liderança na gestão de uma rede de franquias
O perfil da liderança de uma rede de franquias exige habilidades específicas e um perfil de liderança adaptado ao contexto complexo e diversificado desse modelo de negócio.
Um líder de franquias deve ter uma visão clara e estratégica do negócio como um todo. Isso envolve compreender não apenas a operação central, mas também as nuances de cada unidade franqueada e como elas se encaixam na estratégia geral.
A relação entre franqueado e franqueador e a comunicação é outra peça importante para o perfil da liderança. Isso inclui ser capaz de transmitir efetivamente a visão da empresa, fornecer orientação clara e facilitar uma comunicação aberta entre a franqueadora e os franqueados.
A capacidade de construir relacionamentos sólidos com os franqueados é essencial. Isso exige empatia para compreender as preocupações e desafios específicos de cada unidade, promovendo um ambiente colaborativo.
Devido à diversidade de personalidades e situações nas unidades franqueadas, a capacidade de lidar com conflitos de maneira construtiva é crucial. Isso pode envolver mediação e resolução efetiva de disputas.
Um líder eficaz de franquias deve ser orientado para a gestão por resultados. Isso significa estabelecer metas claras, monitorar o desempenho das unidades e implementar estratégias para garantir o alcance dos objetivos estabelecidos.
A capacidade de se adaptar a diferentes cenários e demandas é vital em uma rede de franquias, considerando as variadas condições de mercado, localidades e dinâmicas de clientes.
Manter-se atualizado sobre as tendências de mercado, mudanças na indústria e concorrência é fundamental. Isso permite que o líder tome decisões informadas e antecipe desafios potenciais.
Proporcionar suporte contínuo de treinamento e desenvolvimento para os franqueados é essencial. O perfil da liderança em franquias deve facilitar programas eficazes para garantir que as equipes estejam alinhadas com os padrões da marca.
Por fim, ter uma paixão genuína pelo modelo de franchising e acreditar no potencial de crescimento sustentável por meio dessa abordagem é um impulsionador importante para o sucesso.
