Circular de Oferta de Franquia (COF): como criar a sua?

A Circular de Oferta de Franquia (COF) é um dos documentos mais importantes na jornada de qualquer franqueadora. Além de ser um requisito legal estabelecido pela Lei de Franquias (Lei nº 13.966/2019), a COF é a primeira impressão que o futuro franqueado terá do seu negócio. Portanto, ela não apenas serve para cumprir uma exigência legal, mas também para atrair o parceiro certo e garantir que todas as partes compreendam claramente as condições da franquia.

A seguir, vamos explicar o que é uma COF, como você, como franqueador, deve prepará-la e quais informações são obrigatórias.

O que é a Circular de Oferta de Franquia?

A Circular de Oferta de Franquia é um documento que deve ser entregue a todos os potenciais franqueados antes de firmarem o contrato de franquia. De forma simples, é uma espécie de “manual de transparência” que garante que o franqueado entenda todas as condições do negócio, desde os custos até as obrigações, passando pelas expectativas de faturamento e as responsabilidades do franqueador.

A COF deve ser entregue ao candidato com pelo menos 10 dias de antecedência antes da assinatura do contrato de franquia. Esse prazo legal garante que o franqueado tenha tempo suficiente para analisar o conteúdo do documento, buscar esclarecimentos e fazer uma decisão mais consciente.

A COF é uma ferramenta não só de transparência, mas também de credibilidade. Quando bem estruturada, ela transmite confiança ao futuro franqueado e mostra que a marca tem um processo claro e bem definido para que o franqueado tenha sucesso.

Que tipo de informação deve constar na Circular de Oferta de Franquia?

Uma COF deve ser um documento completo, mas também deve ser objetivo. O candidato a franqueado precisa de informações claras sobre o que está comprando, e o franqueador deve garantir que a COF cubra todos os aspectos essenciais da operação da franquia. Aqui estão as principais informações que obrigatoriamente devem estar na sua Circular de Oferta de Franquia:

1. Dados do franqueador e histórico da marca: essa seção deve incluir informações sobre o franqueador, como sua razão social, CNPJ, endereço e a história da marca. Você também deve incluir o tempo de operação no mercado e o número de unidades franqueadas, caso haja. É importante também informar sobre a experiência da franqueadora em expandir a marca por meio do modelo de franquia.
2. Investimento inicial e taxas: aqui, você detalha os custos que o franqueado terá ao adquirir a franquia, incluindo a taxa de franquia, custos de instalação, adequação do ponto comercial, estoque inicial, e quaisquer outros custos iniciais. Também é necessário especificar todas as taxas periódicas, como royalties, fundo de publicidade, taxas de renovação, entre outros.
3. Perfil do franqueado ideal: na COF, o franqueador deve descrever qual o perfil de franqueado que procura. Isso pode incluir as habilidades e experiências desejadas, bem como as qualificações mínimas necessárias para que o futuro franqueado seja bem-sucedido. Essa seção ajuda a alinhar as expectativas de ambas as partes desde o início.
4. Obrigações e responsabilidades do franqueador: aqui, o franqueador deve detalhar suas responsabilidades no fornecimento de suporte ao franqueado, treinamento, materiais promocionais, etc. É importante que esta seção seja bem detalhada para deixar claro qual o papel do franqueador ao longo da operação da unidade.
5. Obrigações do franqueado: a COF também precisa esclarecer as responsabilidades do franqueado, como a manutenção do padrão da marca, pagamento de taxas, aquisição de produtos diretamente do franqueador, entre outras obrigações. Essas responsabilidades devem ser claras para evitar possíveis conflitos no futuro.
6. Projeções financeiras e rentabilidade: embora não seja obrigatório, muitos franqueadores incluem projeções de faturamento, rentabilidade e retorno do investimento (payback). Essas informações ajudam o candidato a franqueado a entender melhor o potencial do negócio. É importante destacar que essas projeções são estimativas e podem variar, mas devem ser baseadas em dados reais e consistentes.
7. Termos de rescisão e multas: a COF precisa explicar de forma transparente como o contrato pode ser rescindido, quais as condições para isso, e se há multas envolvidas. Isso protege tanto o franqueador quanto o franqueado, caso uma das partes decida encerrar o contrato.
8. Histórico de processos judiciais: caso a marca tenha sido envolvida em processos judiciais relacionados ao modelo de franquia ou à operação do negócio, a COF deve informar. Embora isso possa parecer um ponto negativo, ser transparente sobre o histórico de litígios pode aumentar a confiança na marca.
9. Suporte e treinamento: é essencial que o franqueador informe quais tipos de suporte e treinamento o franqueado receberá. Isso pode incluir o treinamento inicial, apoio contínuo na gestão da unidade, assistência na operação, marketing, etc.
10. Condições de renovação e transferência: a COF deve também trazer as condições de renovação do contrato, caso o franqueado deseje continuar após o término do prazo estipulado. Também deve informar sobre a possibilidade de transferência da franquia para outro proprietário.

Como criar e estruturar sua COF de forma eficaz

Criar uma Circular de Oferta de Franquia pode parecer um desafio, mas com a orientação certa, é possível elaborar um documento que não apenas atenda aos requisitos legais, mas que também seja uma ferramenta estratégica para atrair bons franqueados. Aqui estão algumas dicas para estruturar sua COF:

1. Seja claro e objetivo
   Use uma linguagem simples e direta. Evite jargões legais ou termos complicados. Lembre-se de que a COF deve ser compreensível para qualquer candidato, mesmo para aqueles sem experiência prévia em franquias.
2. Organize a COF em seções lógicas
   A estrutura da COF deve ser organizada e fácil de navegar. Divida o documento em seções bem definidas, conforme sugerido acima, para que o candidato a franqueado consiga encontrar rapidamente as informações que procura.
3. Revise e atualize regularmente
   Mantenha sua COF sempre atualizada. Mudanças no mercado, na legislação ou em seu modelo de negócios devem ser refletidas no documento. Além disso, uma revisão periódica pode garantir que a COF continue clara e precisa.

10 Dicas para criar uma COF eficaz

1. Seja transparente sobre as projeções financeiras, mesmo que sejam estimativas.
2. Forneça dados detalhados sobre o perfil do franqueado ideal, para garantir que os candidatos se alinhem com as expectativas da franquia.
3. Inclua informações claras sobre os custos iniciais e as taxas recorrentes.
4. Detalhe o tipo de suporte que será fornecido durante a operação da franquia.
5. Explique claramente as condições de rescisão, multas e renovação.
6. Evite promessas irreais ou exageradas sobre o retorno financeiro.
7. Utilize uma linguagem simples e acessível, sem jargões jurídicos ou técnicos.
8. Certifique-se de que a COF esteja em conformidade com a Lei de Franquias.
9. Revise o documento periodicamente para garantir que as informações estejam atualizadas.
10. Peça feedback a franqueados atuais e use isso para melhorar a COF.

A criação da Circular de Oferta de Franquia é um processo fundamental, e a Goakira é especialista em ajudar franqueadores a elaborá-la de maneira eficiente e estratégica. Nossa consultoria especializada pode te ajudar a garantir que sua COF atenda aos requisitos legais, seja clara e objetiva, e transmita a transparência necessária para atrair os melhores franqueados.

Entre em contato agende uma conversa para entender como podemos apoiar a sua franquia na elaboração da COF e em outros aspectos importantes para o crescimento do seu modelo de negócios:

A Circular de Oferta de Franquia é um documento essencial para qualquer franqueadora que deseja crescer de maneira estruturada e sólida. Ao seguir as orientações que discutimos neste artigo, você será capaz de criar uma COF eficaz, que não apenas atenda à legislação, mas que também seja um instrumento poderoso de atração de franqueados.

Se você precisa de ajuda especializada para elaborar sua COF ou otimizar os processos da sua franquia, entre em contato com a Goakira. Nossa experiência e expertise no mercado de franquias pode ser a chave para o sucesso do seu negócio.