Geomarketing: Como escolher o ponto comercial da sua empresa?

Em uma época um pouco distante da tecnologia, era possível escolher o ponto para um negócio a partir de previsões de necessidades. Dessa forma, bares próximos de faculdades, papelarias ao lado de agências do correio e barracas de comida rápida em estações de trem e rodoviárias são exemplos simples de como análise do ambiente ajuda a visão empreendedora. Mas a localização de um ponto comercial não pode mais depender apenas da intuição ou da observação superficial do entorno. Com o avanço da tecnologia e o acesso a grandes volumes de dados, o geomarketing desponta como uma das ferramentas mais eficientes para auxiliar empresas na escolha do ponto comercial ideal.

Mais do que uma tendência, o geomarketing trata-se de uma estratégia baseada em dados reais, que conecta o negócio às necessidades e aos hábitos do seu público-alvo.

Neste blogpost, vamos explorar o conceito de geomarketing, seus principais tipos, benefícios, exemplos de aplicação e um passo a passo para utilizar essa metodologia de forma eficaz.

O que é geomarketing?

Geomarketing é o uso de dados geográficos e sociodemográficos para embasar decisões estratégicas de marketing, vendas, expansão e posicionamento de marca. Em termos práticos, significa analisar o território onde está seu público-alvo para entender onde, como e por que ele consome, circula ou interage com produtos e serviços.

O conceito está diretamente relacionado à inteligência geográfica, que utiliza Sistemas de Informação Geográfica (SIGs), mapas digitais, Big Data e IA para transformar informações territoriais em estratégias de negócio.

A princípio, ele foi criado para analisar as ideias do público e do espaço de uma região, checando a localização ideal de uma empresa com base nas áreas mais rentáveis de vendas.

Uma das maiores dificuldades para as equipes de marketing é saber onde está e como chegar ao seu público-alvo. Por isso, o geomarketing vai além do mapeamento e segmentação geográfica do cliente, ele ajuda a entender o contexto do público-alvo, resultando em campanhas de marketing mais alinhadas ao perfil do consumidor.

Por que investir em Geomarketing?

De acordo com a Geofusion, empresa referência em inteligência geográfica no Brasil, empresas que utilizam geomarketing aumentam em até 20% a assertividade na escolha de pontos comerciais. Mais de 70% das redes que utilizam a estratégia relatam ROI superior ao de pontos implantados sem análise territorial.

Além disso, dados do IBGE mostram que 20% dos municípios concentram cerca de 60% do potencial de consumo do país, evidenciando a necessidade de uma estratégia de expansão bem embasada em dados.

O Geomarketing deve fazer parte de toda a estratégia de marketing e expansão de mercado da sua empresa porque envolve:

• Mapeamento de áreas; 
• Coleta de dados;
• Pesquisa com clientes;
• Benchmarking;
• Análise de produtos/serviços

Todos esses dados são reunidos de forma estratégica, com uma base sólida para as próximas decisões do negócio, seja na hora de criar ou comprar uma franquia, vender mais ou salvar uma empresa que está falindo. Entenda melhor no vídeo abaixo:

Quem deve usar o essa estratégia?

O geomarketing é aplicável a negócios de todos os tamanhos e segmentos, como:

• Varejo físico e e-commerce
• Franquias e redes de lojas
• Empresas de logística e distribuição
• Instituições de ensino e saúde
• Setor imobiliário
• Ongs e entidades sociais

Seja para abrir uma nova loja, reestruturar uma rede, planejar centros logísticos ou aumentar a presença digital em determinada região, a inteligência territorial é uma aliada na abertura de novas filiais ou a oferta de serviços de assistência social em áreas com maior demanda.

Como funciona na prática?

O geomarketing se apoia em tecnologias como GPS, redes sociais, mapas interativos, dados de consumo, mobilidade urbana, ferramentas de BI e Big Data. O objetivo é cruzar essas informações com mapas para identificar as melhores oportunidades territoriais.

Basta que seu cliente atual ou potencial tenha um smartphone com o GPS ativado para que você tenha acesso a uma série de bons dados sobre ele, como seu local, os lugares visitados, etc.

Além disso, mesmo que você não perceba, a todo o momento fornece dados sobre os locais que frequenta, como quando faz check-in pelo Facebook em um estabelecimento ou publica uma foto no Instagram com a localização marcada, por exemplo. Por isso, até mesmo quando se viaja, os anúncios apresentados começam a ser alterados para os da nova localização.

Plataformas como o Google Maps e Waze coletam dados em tempo real sobre o tráfego, os hábitos de locomoção e as interações dos consumidores com o ambiente à sua volta. Esses dados são valiosos para empresas que querem entender como as pessoas se movem em um determinado espaço geográfico e como podem aproveitar essas informações para otimizar suas estratégias.

O geomarketing digital também possibilita a criação de campanhas em tempo real. Empresas podem enviar notificações push ou anúncios para dispositivos móveis de clientes que estejam em uma área específica, oferecendo promoções ou incentivando visitas a lojas físicas. Essa abordagem não apenas aumenta as chances de conversão, como também cria uma experiência de consumo mais personalizada e relevante.

Entre as aplicações mais comuns e tipos de geomarketing mais utilizados estão:

1. Geotargeting

Essa estratégia é voltada à segmentação do público a partir dos dados. Dessa forma, é possível atingir públicos específicos, fragmentando de bairros até países. Existem muitas empresas que utilizam o geotargeting para campanhas de marketing, pois usam critérios locais bem delineados (endereço de casa, de trabalho, de últimas visitas) para definir o conteúdo.

Além disso, apresentam um conteúdo baseando-se na posição geográfica do consumidor. Ou seja, se uma empresa internacional quer internacionalizar seu negócio, precisa que site e campanhas de marketing estejam no idioma do novo local.

2. Geofencing

Essa estratégia é de um marketing completamente ativo, pois faz com que notificações sejam disparadas ao cliente assim que ele adentra fisicamente o perímetro de ação da empresa.

Para coisa de filme, né? Mas isso acontece de forma até natural. Por exemplo, assim que o cliente sai do seu estabelecimento, recebe uma notificação no celular para avaliar o local. Isso é uma forma de geofecing.

3. Geotagging

Existe uma tendência atual de consumidores em marcar em publicações nas redes sociais os lugares que frequentam. Isso acaba criando um volume de dados muito pertinente para análise, pois, cada vez mais, as pessoas estão expressando seus comportamentos nessas plataformas digitais, sendo um mapa para entender o perfil dos consumidores.

Além disso, é possível utilizar o geotagging de forma ativa. Se sua loja estiver próxima de um evento e você quer repercutir isso ao seu público-alvo, basta publicar a campanha marcando a localização da loja mais próxima daquele evento.

Quais as vantagens do geomarketing?

São várias vantagens, mas aqui estão alguns dos principais benefícios do geomarketing que você pode esperar:

• Maior assertividade na escolha de pontos comerciais e franquiados
• Segmentação precisa de campanhas com aumento de conversão
• Otimização de estoques e operações conforme demanda regional
• Redução de custos operacionais e melhor logística
• Análise de concorrência em tempo real por região

Exemplos de aplicação

1. Cacau Show

A rede utiliza dados geográficos para definir com precisão a abertura de novos quiosques em cidades de pequeno e médio porte. O resultado é um aumento significativo na capilaridade da marca, com riscos reduzidos na implantação.

2. Magazine Luiza

Com o crescimento do e-commerce, a marca investiu em dark stores e pontos físicos estrategicamente posicionados para atender à demanda de compras online em menos tempo.

3. McDonald’s

A rede internacional é uma das mais tradicionais usuárias de geomarketing. Suas análises territoriais envolvem tráfego de pessoas, fluxo veicular, nível de renda, concorrência e potencial de consumo.

Desafios e cuidados no uso do geomarketing

Apesar de suas inúmeras vantagens, o uso do geomarketing também apresenta desafios. O principal deles é a privacidade dos dados dos consumidores. Com o aumento da coleta de dados geográficos, surgem questões sobre como essas informações são utilizadas e protegidas. Empresas que utilizam geomarketing precisam garantir que estão em conformidade com as leis de proteção de dados, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil, e que estão utilizando essas informações de forma ética.

Outro desafio é a precisão dos dados. Para que o geomarketing seja eficaz, é essencial que os dados geográficos sejam precisos e atualizados. Informações incorretas ou desatualizadas podem levar a decisões equivocadas, como a escolha de locais inadequados para novos estabelecimentos ou a segmentação incorreta de campanhas.

Como fazer geomarketing?

Passo 1: Estude os conceitos

Capacite-se sobre estratégias territoriais, comportamento do consumidor e ferramentas de SIG (Sistemas de Informação Geográfica).

Passo 2: Obtenha dados confiáveis

Utilize dados de fontes públicas como IBGE e POF, bases privadas e pesquisas de campo. Dados ruins resultam em análises imprecisas.

Passo 3: Escolha a ferramenta adequada

Existem vários softwares no mercado: QGIS, ArcGIS, MapInfo e ferramentas comerciais como o OnMaps, da Geofusion.

Passo 4: Aplique métodos de análise

Defina as variáveis importantes (renda, fluxo, concorrência, consumo), crie mapas temáticos e use métodos como buffers, áreas de influência, mapas de calor, etc.

Passo 5: Tome decisões baseadas em dados

Com as análises em mãos, defina com mais segurança se vale a pena abrir, fechar ou reposicionar um ponto de venda. Contudo, podem surgir dúvidas. Por isso, indicamos contar com a ajuda de especialistas no assunto. 

Concluindo: a importância da estratégia do ponto comercial certo

A estratégia de escolha do ponto comercial certo é um dos pilares do sucesso de qualquer negócio. Grandes marcas como Ri Happy, McDonald’s, O Boticário e Cacau Show já entenderam isso e usam o geomarketing de forma avançada.

Ao unir visão estratégica com dados confiáveis, o empreendedor deixa de depender da sorte e passa a tomar decisões mais conscientes. Saber onde está o público, como ele consome e o que espera da experiência é o que diferencia um ponto lucrativo de um fracasso comercial.

Se você quer abrir uma franquia, expandir seu negócio ou simplesmente vender mais, comece pelo mapa. Afinal, a localização certa é o começo de toda boa estratégia.

E se precisar de ajuda para colocar o geomarketing em prática com segurança, conte conosco! A Goakira oferece soluções completas em inteligência territorial para varejo, franquias e redes em expansão.

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