Implantação de ERP

O mapeamento de processos e a tecnologia ideal para implantação de ERP: vamos fazer corretamente?

Uma das soluções que as empresas têm adotado para avançar a confiança nos dados e a melhora nos negócios é a implantação de ERP (Enterprise Resource Planning) – sistema de informação que integra todos os dados e os processos de um grupo em um único ambiente tecnológico.

Assim, os sistemas de ERP foram criados para automatizar e otimizar meios de administração de rotina, visando ganhar rapidez nas etapas de produção e nas decisões; evitando, assim, erros ou falhas em sua execução.

Implantação de ERP

Sobretudo, a ideia da solução é atrativa. No entanto, uma tecnologia por si só não é suficiente para atingir esses objetivos.

Para que a implantação de ERP seja concluída, é válido que, antes de qualquer coisa, as empresas criem suas regras de negócios, chequem seus meios para eliminar atividades que não tragam valor ao negócio e ao cliente. Assim, o desenho dos processos deve refletir as produções para atender as urgências e os desejos dos clientes.

Motivos de fracasso

Um dos motivos de fracasso de muitas implantações do sistema ERP é o mapeamento de processos realizado de maneira errada, sem a integração das ações entre as áreas funcionais e a falta de documentos certos. A definição errada costuma resultar no fim da solução e, por fim, em prejuízo para a empresa.

Porém, resulta na compreensão por parte dos atores dos processos sobre a razão de existência da empresa, de maneira certa; o que ela produz de valor; as entradas e saídas da cadeia produtiva; os fatores críticos de sucesso e os responsáveis por cada atividade.

Escolha da Tecnologia

O mais caro ou conhecido do mercado, nem sempre é a solução. Porém, é fundamental definir alguns critérios:

• ofereça alto grau de aderência aos processos desenhados;
• disponha de um ambiente de desenvolvimento flexível e de fácil integração entre as áreas da empresa, os parceiros e os clientes;
• apresente simplicidade de operação e treinamento aos usuários;
• ofereça suporte rápido e eficaz;
• que esteja atenta em fornecer melhorias e inovações.

Assim, com a checagem correta dos processos, a tecnologia bem definida e a equipe treinada, não há como errar: a implantação de ERP só tem a trazer bons resultados para o avanço dos negócios!

Implantação de ERP para franquias

A implementação de ERP oferece uma série de vantagens significativas para as franquias, contribuindo para uma operação mais eficiente e otimizada.

1. Centralização de informações: o ERP permite a centralização de informações em um único sistema. Todas as operações, desde vendas até gestão de estoque, são registradas e acessíveis a partir de um local centralizado. Isso melhora a visibilidade e o controle sobre as atividades da franquia;
2. Padronização de Processos: a padronização de processos é essencial em franquias para garantir consistência e conformidade com os padrões da marca. O ERP permite a definição e aplicação de processos padronizados em todas as unidades, reduzindo variações e garantindo consistência operacional;
3. Melhoria na tomada de decisões: com dados centralizados e relatórios em tempo real, os gestores das franquias têm acesso a informações precisas e atualizadas. Isso facilita a tomada de decisões informadas, contribuindo para estratégias mais eficazes;
4. Eficiência operacional: a automação de processos proporcionada pelo ERP reduz a necessidade de tarefas manuais e a ocorrência de erros. Isso aumenta a eficiência operacional, liberando tempo para atividades mais estratégicas;
5. Controle de estoque: o gerenciamento eficiente do estoque é crucial para o franquias de sucesso. O ERP permite um controle preciso dos níveis de estoque, facilitando a reposição de produtos quando necessário e evitando excessos ou faltas;
6. Integração financeira: a integração de módulos financeiros no ERP simplifica o controle financeiro, incluindo contas a pagar, contas a receber e conciliação bancária. Isso proporciona uma visão abrangente das finanças da franquia;
7. Otimização do relacionamento com o cliente: muitos sistemas ERP incluem módulos de Customer Relationship Management (CRM), permitindo uma gestão mais eficiente das interações com os clientes. Isso abrange desde o histórico de compras até campanhas de marketing personalizadas;
8. Compliance e auditoria: para franquias que precisam cumprir normas e regulamentações específicas, o ERP oferece recursos para garantir conformidade. Além disso, facilita processos de auditoria ao fornecer trilhas de auditoria e registros detalhados;
9. Escalabilidade: os sistemas ERP são escaláveis e podem crescer conforme a franquia expande. Isso significa que a solução pode se adaptar ao aumento do volume de transações e à abertura de novas unidades sem comprometer a eficiência;
10. Redução de custos: embora a implementação inicial de um ERP envolva investimentos, a longo prazo, a automação e otimização de processos podem levar a uma redução significativa de custos operacionais;
11. Facilitação da comunicação interna: a comunicação entre diferentes unidades de uma franquia é simplificada com o ERP. As informações fluem de maneira mais eficiente entre os setores, melhorando a colaboração e a coesão organizacional.

A implantação de um ERP em franquias proporciona uma base sólida para a gestão eficiente, promovendo a integração de processos e aprimorando a tomada de decisões. Ao escolher um sistema ERP, é fundamental considerar as necessidades específicas da franquia e garantir que a solução escolhida seja escalável e adaptável ao crescimento do negócio.